【個人のお客様】

お問い合わせの前に

平素よりバリューギフト をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用に際して、不明な点などございましたら、Cocozoとは？やよくある質問を参照ください。

• ポイント交換先の情報（会員資格の有無、ポイントカードの有効期限、交換先ポイント残高など）は弊社ではお答えしかねます。交換先ポイント各社にお問い合わせください。
• バリューIDからポイント交換完了までには所定の期間がかかります。交換先選択ページに期間が明示されています。期間についてのお問い合わせはご容赦ください。
• バリューIDからご希望のポイントに交換できなかった場合、その理由が履歴に明示されています。再度ご確認ください。

お問い合わせは以下のフォームをご利用ください。

お問い合わせ受付は、安全のため株式会社ラクスの「問合せ受付システムXform」を利用いたします。
そのため、ここからは別ウィンドウが開き、別サイトに接続されますが、通信はSSLで暗号化され、
データは高度のセキュリティーで保護されておりますので、安心してお問い合わせください。

カスタマーサポート

【対応時間】 午前10時〜午後6時 月〜金 （土・日・祝・年末年始休み）

カスタマーサポートでは、下記のご用件は承っていません。

• 1．下記のようなポイント交換先固有の情報。（ポイント交換先カスタマーサポートにお問い合わせください）
• ・交換先ポイントの利用可能場所やサービス。
• ・交換先ポイント会員情報（会員資格、有効期限など）
• 2．広告サイト内容、提供企業のアンケート内容などについて
• ・広告、アンケートに記載の提供企業様にお問い合わせください。

【企業、法人のお客様】

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企業法人のお客様のご案内ページも併せてご覧ください。